El comercio digital continúa ganando terreno en Emiratos Árabes Unidos. El 55% del volumen de pagos nacionales se realiza ya a través de internet o aplicaciones móviles, frente al 35% registrado en 2019, según nuevos datos de Visa publicados este domingo.
El cambio refleja cómo las compras digitales han pasado a formar parte de la vida cotidiana de los residentes. En 2018, únicamente el 4,5% de las tarjetas de EAU realizaba diez o más compras online o dentro de aplicaciones al mes. En 2026, ese porcentaje ha aumentado hasta el 25,7%.
Las compras desde el móvil siguen creciendo
La transformación no se limita a las páginas tradicionales de comercio electrónico. Los consumidores utilizan cada vez más aplicaciones, marketplaces y redes sociales para descubrir y comprar productos. Un estudio de Visa señala que el 69% de los consumidores encuestados ha comprado directamente a través de redes sociales.
La inteligencia artificial también está cambiando la manera de comprar. El 85% de los consumidores consultados en EAU afirma haber utilizado herramientas de IA como ayuda durante sus compras, especialmente para consultar opiniones, comparar precios o buscar ideas.
Entregas rápidas y seguridad, claves para el consumidor
La comodidad continúa siendo uno de los factores decisivos. Datos de DHL recogidos en el mismo informe indican que el 92% de los compradores de EAU prioriza entregas rápidas y gratuitas y devoluciones sencillas. Al mismo tiempo, la seguridad sigue siendo fundamental para mantener la confianza de los consumidores en los pagos digitales.
El crecimiento de estos hábitos consolida a Emiratos Árabes Unidos como uno de los mercados de la región donde la transición hacia una economía cada vez más digital y con menor dependencia del efectivo avanza con mayor rapidez.
