El Gobierno de Emiratos Árabes Unidos prepara una nueva etapa en la prestación de servicios públicos, con el objetivo de hacerlos más rápidos, sencillos y eficientes para ciudadanos y residentes.
Emiratos Árabes Unidos se prepara para introducir una importante transformación en su modelo de servicios gubernamentales, dentro de su estrategia para modernizar la administración pública y mejorar la experiencia de las personas que realizan trámites con las diferentes instituciones del país.
El jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de Emiratos Árabes Unidos y gobernante de Dubái, ha adelantado que próximamente se anunciarán novedades relacionadas con la manera en la que el Gobierno presta sus servicios.
Aunque todavía no se han presentado todos los detalles de esta transformación, el anuncio apunta hacia un sistema más sencillo, integrado y apoyado en la tecnología, continuando con el proceso de digitalización que Emiratos desarrolla desde hace años.
Menos burocracia y trámites más sencillos
Uno de los grandes objetivos del Gobierno emiratí es reducir los procedimientos administrativos innecesarios y facilitar la relación entre residentes, empresas y organismos públicos.
En los últimos años, numerosas gestiones que anteriormente requerían desplazarse físicamente a una oficina gubernamental se han trasladado a aplicaciones y plataformas digitales. Visados, documentación, licencias empresariales, servicios municipales y diferentes permisos pueden realizarse actualmente de forma electrónica.
La nueva transformación pretende avanzar todavía más en esta dirección, buscando que los usuarios necesiten menos pasos, menos documentación y menos tiempo para completar sus gestiones.
La inteligencia artificial tendrá cada vez más protagonismo
La tecnología y especialmente la inteligencia artificial están adquiriendo un papel creciente dentro de la estrategia gubernamental de Emiratos Árabes Unidos.
El país está impulsando la utilización de sistemas inteligentes capaces de automatizar procedimientos, conectar información entre organismos y ofrecer servicios personalizados en función de las necesidades de cada usuario.
El objetivo a largo plazo es que muchos servicios puedan anticiparse incluso a las necesidades de ciudadanos y residentes, evitando que sean ellos quienes tengan que iniciar determinados procedimientos administrativos.
Un modelo pensado también para residentes y empresas
La transformación no afecta únicamente a los ciudadanos emiratíes. En un país con una elevada población extranjera, mejorar los servicios relacionados con residencia, empleo, creación de empresas, vivienda, transporte y documentación tiene un impacto directo sobre millones de residentes.
Para las empresas, la simplificación administrativa también representa un elemento importante para reducir tiempos y costes y reforzar la competitividad del país como destino internacional para hacer negocios.
Emiratos lleva años situando la digitalización y la reducción de la burocracia entre sus prioridades, con el objetivo de convertir la administración pública en una estructura cada vez más rápida y accesible.
Ahora, el próximo anuncio del Gobierno podría marcar una nueva fase en esa transformación, aunque habrá que esperar a conocer los detalles oficiales para saber exactamente qué servicios cambiarán y cómo afectarán estas novedades a los residentes del país.
Emiratos Hoy seguirá informando sobre las nuevas medidas a medida que el Gobierno de EAU revele los detalles de esta transformación.
